＜他人とコミュニケーションがとれない＞
＜極端な人見知りがある……＞
発達障がいには、いくつかの特徴がみられます。
初対面の人に「その服、似合ってない」など、ストレートに言ってしまう方もいます。
いわゆる、「空気が読めない」のも発達障がいの特徴です。
また、他人の話に興味がない、冗談やお世辞、皮肉が通じない……
無感情で雑談を嫌うタイプもいます。
発達障がいの人と向き合うときのコミュニケーション法を紹介します。
脳機能の障がい
発達障がいは、脳機能に関係する障がいです。
「理解」「発信」「やりとり」の困難などがみられます。
周囲から理解されにくい障害ですが、子どものうちからの気づきと、適切なサポートによって優れた能力が発揮されることも多いです。
①絵カードで伝える
＜見えない物の理解が難しい＞
＜言語の理解が苦手＞
＜聴覚よりも視覚が発達している＞
発達障がいの方には、文字や言葉よりも、目で覚えることが得意な人もいます。
コミュニケーションには、絵カードを使うと効果的です。
気持ちや好きなモノの確認がスムーズになります。
たとえば、「花」と「車」の2枚の絵カードを提示する。
そして、「どちらが好き？」と聞いていく方法です。
ポイントは見える情報をシンプルにすること。
たくさんの情報があると理解できなかったり、考え込んでしまうことがあります。
携帯やタブレットを使って、イラストを見せる方法もあります。
言葉かけでは伝わらないことも、絵やイラストで伝えると「いま、やること」が理解しやすいです。
②伝える量に配慮する
発達障がいの人と話すときは、伝える量に配慮することも必要です。
＜言葉でたくさんの情報を伝えない＞
３つをひとまとめにして伝えることをおススメします。
たとえば、今日のスケジュールを伝えるときは、これからの予定を「散歩」「お風呂」「食事」と、３つだけ紙などに書いて説明します。
そして、スムーズに予定が終われば褒めて、次の予定を３つ伝えていきます。
ビジネスシーンでの「ToDoリスト」と似ています。
③理解できるまで待つ
発達障がいの支援では、「待つ」ことも大事です。
じっと止まっている人がいると、ついつい手助けをしてしまいます。
でも、本人が時間をかけて考えている場合もあります。
介護もそうですが「できないことを先にやる」のは、正解ではありません。
また、相手の言うがまま、指示通りに動くのも違います。
専門職には、残存機能の低下を防ぎ、自立するためのケアが求められています。
④苦手な刺激に配慮する
発達障がいでは、音に敏感な人も少なくありません。
交差点の音や運動会でかかる音など……
苦手な音が消えるまで、ずっと耳をふさいでいる人もいます。
一般的に好まれている音でも、誰もが好きなわけではありません。
電車の音をうるさいと思う人もいますし、聞くと落ち着く人もいます。
介護をするときは、利用者の苦手な音を知り、配慮することも必要です。
自身の思い込みや先入観を捨てることが大事だと思います。
聴覚情報処理障害（APD)とは
＜誰もが同じように聞こえるだろう＞
その先入観を捨てると、見えない真実に気づくことがあります。
発達障がいのひとつに、「聴覚情報処理障害」があります。
聴力は正常に認識できても、言っている意味が理解できない障がいです。
大勢での会話が聞き取りにくい、友達との会話が頭に入ってこない……。
誰でも長い話を聞いていると集中力が途切れて、言葉は聞き取れるけれども、内容が入ってこないことがあります。
聴覚情報処理障害は、こうした状態が長く続いている状態です。
発達障がいの方は、相手の話す言葉を保持することがうまくできない傾向があります。
そのため、聞き取りを調べる聴力検査も大事です。
⑤メモ帳を活用しよう
＜誰に伝えていいのか分からない＞
＜どう伝えたらいいのか分からない＞
言葉が上手に喋れなくて、コミュニケーションが苦手になった人もいます。
また、言葉がどもる、同じ言葉を繰り返すなどの吃音に悩まれる方もいます。
こうした方には、メモ帳の利用が効果的です。
感じたことを文書で書いて見せると、理解してもらえることがあります。
最近では、携帯電話のメモ機能を活用する人も多いです。
成長に応じた支援を
発達障がいの人には、成長に応じた支援が必要です。
ライフサイクルによって必要な支援は次のとおりです。
- 乳児期：家族が障害を受け入れられるように支援。
- 幼児期：療育など地域支援や、家族同士の情報交換などの支援。
- 学童期：体も心も大きな変化がみられる時期なので、家族で解決しようとせず、社会資源を利用できるよう支援。
- 成人期：地域で生活する自立プログラムや福祉サービスの提案。進学、一般就職、福祉就労、デイサービスの支援。
- 壮年期：両親と死別した後のことを考え、自立した生活が送れるように、どこでどのように生活していくかを考え生活への適応を支援。
相談窓口を利用しよう
現在、行政もさまざまな相談窓口を用意しています。
発達での悩みや不安があれば、相談支援事業所を訪ねてみましょう。
障がいの分野はまだまだ発展途上です。
利用者、家族、関係機関と連携してくのが大切だと思います。
本日もありがとうございました。
