傾聴力の効果と使い方とは 悩みを抱えるママの相談援助で大切なのは傾聴力です。 傾聴とは「受容」「共感」「自己一致」という３つの原則を守りながら進めていく援助スキルです。 簡単なようで難しいスキルでもあります。 親しい関係の友人ほど、ついつい自…